⚙️ Termékkel kapcsolatos kérdések
1Milyen típusú csomagológépeket gyártanak?
Automata- és félautomata csomagológépeket, töltőgépeket gyártunk, tömlőtasakos csomagológépeket, körasztalos tégelytöltő- és vödörtöltő gépeket, palack-, flakontöltő gépeket, bag-in-box töltőgépeket, zsugorfóliázó gépeket, hordfül ragasztó gépeket, kartonhajtogató gépeket, ipari rakodó robotot szállítópályákkal, húsipari, sütőipari, vegyipari csomagológépeket, töltőgépeket és ezek kiegészítő berendezéseit.
2Milyen termékek csomagolására alkalmasak a gépek?
A gépek szemes, por állagú, vagy folyékony termékek csomagolására alkalmasak, géptípustól függően.
3Egyedi igényekhez testre szabható a gép?
Igen, minden gépünk egyedileg a megrendelő igényei szerint készül.
4Mennyi a gépek élettartama?
Töltőgépeink élettartamát a megfelelő karbantartás mellett csak a technológiai fejlődés korlátozza, legelső gépeinkkel jelenleg is sokan dolgoznak.
💰 Árak, finanszírozás
1Mennyi egy csomagológép ára?
Mivel minden csomagológép egyedileg, a vevő igényeire szabva készül, így cégünk egyedi árképzést alkalmaz, leendő tulajdonos igényeit és a költséghatékonyságot maximálisan szem előtt tartva.
2Van lehetőség részletfizetésre vagy lízingre?
Igen, cégünknek nagyon rugalmas a lízingpartnere, pályázatírónkkal pedig szoros kapcsolatban vagyunk így az információáramlás rendkívül gyors.
3Milyen tényezők befolyásolják az árat?
Az árat leginkább befolyásolja a vevő teljesítményigénye, valamint a gép felszereltsége. A jó hír, hogy a kisüzemek által vásárolt félautomata csomagológépek adagoló berendezései a gyártás bővülése során automata csomagológépek adagoló egységeiként használhatók, új termék bevezetése során akár automata csomagológépünk mellett a kisebb szériás piacra lépő termék csomagolására is alkalmas.
🛠️ Üzemeltetés, karbantartás
1Mennyi idő alatt telepíthető egy gép?
Megrendeléstől számított 2-4 hónap. A félautomata gépeink gyártási ideje 2 hónap, az automata csomagológépek, töltőgépek gyártási ideje 3-4 hónap, felszereltségtől és gyártóbázisunk leterheltségétől függően.
2Mennyire egyszerű a csomagológépek kezelése?
A gép kezelése rendkívül egyszerű, színes érintőképernyőn történik, ahol előre programozott receptúrákból választhat a kezelő. A kezelő betanítását megelőzően a gépeinkhez gépkönyvet adunk, melyben részletes használati utasítás található. Igény esetén a beüzemelés során video készíthető, mely később visszanézhető, ha a gépre új kezelő érkezik.
3Biztosítanak betanítást az üzemeltetéshez?
A töltőgépek készre jelentését követően telephelyünkön műszaki átadás-átvétel történik, ahol a megrendelő meggyőződik a gép megfelelő működéséről, a szerződésben vállaltak teljesítéséről. Ezt követően a gép szállításra kerül a megrendelő telephelyére, ahol a csomagológépet előre egyeztetett időpontban érkező kollegáink beüzemelik és elvégzik a kezelőszemélyzet betanítását. Igény esetén a beüzemelés során video készíthető, mely később visszanézhető, ha a gépre új kezelő érkezik.
4Van-e távoli (online) hibaelhárítási lehetőség?
Az általunk gyártott csomagológépek, töltőgépek rendelkeznek távoli eléréssel, a berendezéseink távolról programozhatók, kollegáink gyors és profi segítséget tudnak nyújtani a beállításokban. Cégünk kopóalkatrészekből nagy raktárkészletet tart, szerződéses csomagszállító partnerünk biztosítja a 24-órás alkatrész utánpótlást.
📦 Csomagolási teljesítmény és minőség
1Milyen csomagolóanyagok használhatók?
Gépeink által terméke csomagolható síkfóliába, előre gyártott tasakba, flakonokba, üvegekbe, tégelyekbe, poharakba, vödrökbe, tálcákba, stickbe stb.
2Garantált-e a csomagolás minősége?
Amennyiben az üzemi körülmények, a csomagolt termék és a csomagolóanyag minősége nem változik igen.
🔧 Szerviz és garancia
1Biztosítanak szervizszolgáltatást?
Természetesen. A szervizigényt e-mailben a multipack@t-online.hu vagy hétköznap a +36 36 412 128 telefonszámon, ügyeleti időben a +36 30 544 37 22 telefonszámon kell jelezni.
2Mennyi a pótalkatrészek szállítási ideje?
24 óra
3Van 24/7 ügyfélszolgálat?
igen, technikusaink és programozónk állandó rendelkezésreállást biztosítanak.
🚚 Szállítás, telepítés
1Mennyi a szállítási határidő?
Az elkészült csomagológépet az új tulajdonos maga is elszállíthatja, vagy kérheti cégünk szállítási szolgáltatását, melyet megbízható külső partnerünk előre egyeztetett időpontban végez.
2Helyszíni telepítést vállalnak?
Cégünk technikusai és programozónk végzi a töltőgépek telepítését és a kezelő személyzet betanítását. A szükséges üzemi feltételeket már megrendelés előtt egyeztetjük partnereinkkel.
3Külföldre is szállítanak?
Természetesen, gyártunk külföldre is gépeket, itt elérhető az online beüzemelés is, a gépszállítást nemzetközi szállító partnerünk biztosítja. Az időtakarékosság végett nemzetközi partnereinkkel a megrendelést követően az első személyes egyeztetés után folyamatos online kapcsolattartás folyik egészen a műszaki átadás-átvételig.